Modalités d'inscription et de réservation

Tout ce qu'il faut savoir pour réserver votre stage en toute sérénité. Procédure simple, paiement sécurisé et conditions transparentes.

Héro principal - Alpiniste sur arête de montagne avec guide de haute montagne

Comment Réserver votre stage ?

Chaque réservation débute par un échange avec Sébastien pour comprendre votre projet, valider votre niveau et vous proposer le stage idéal. Voici comment se déroule la réservation.

Étape 1

Demande de reservation

Pour réserver votre stage, trouvez l'activité que vous souhaitez faire dans notre page dédiée et remplissez le formulaire de demande de réservation.

Étape 2

Réception de la confirmation

Après notre échange initial, vous recevrez par email une proposition détaillée avec le programme, le tarif et les informations pratiques. Si celle-ci vous convient, nous vous enverrons les modalités de versement de l'acompte.

Étape 3

Validation de la réservation

Votre réservation est définitivement confirmée à réception de votre formulaire d'inscription complété et du versement de l'acompte de 30%. Un email de confirmation vous sera envoyé, incluant tous les détails pratiques (lieu de rendez-vous, horaires, liste de matériel). Quelques jours avant le stage, votre guide vous contactera pour finaliser les derniers détails.

Tous nos stages

Le Cervin (Matterhorn) - Sommet mythique accessible en alpinisme avec guide

Guide accompagnant des skieurs en montagne - Ski hors-piste encadré

Les différentes modalités de paiement

Un acompte de 30% du montant total est demandé pour confirmer votre réservation. Le solde est à régler sur place le premier jour du stage, directement au guide.

Moyens de paiement acceptés :

Acompte

Virement bancaire ou Chèque

Pour régler votre acompte par virement bancaire, les coordonnées complètes vous seront communiquées dans votre formulaire de réservation. Pour un règlement par chèque, celui-ci doit être libellé à l'ordre de "Mountain Guide Adventure" et envoyé à l'adresse postale indiquée dans votre confirmation. Dans les deux cas, veuillez mentionner votre nom et la référence de votre réservation.

Acompte

Paypal

Le paiement de l'acompte par PayPal est rapide et sécurisé. Un lien de paiement personnalisé vous sera envoyé par email après votre inscription. Cette option pratique accepte les principales cartes bancaires et ne nécessite pas de compte PayPal pour être utilisée. Des frais supplémentaires de 3% peuvent s'appliquer pour couvrir les commissions de la plateforme

Solde

Chèque ou espèce

Le solde de votre stage est à régler directement à votre guide le premier jour de l'activité.

Conditions d'annulation et de report

Voici nos conditions d'annulation et de report en toute transparence. Nous distinguons les annulations à l'initiative du client de celles du guide.

Annulation

Par le client

- Plus de 30 jours avant le départ : remboursement total de l'acompte.
- Entre 30 et 15 jours avant le départ : l'acompte est conservé.
- Moins de 15 jours avant le départ : aucun remboursement de l'acompte, sauf cas de force majeure justifié (maladie, accident) avec certificat médical.

Annulation

Par le guide

Si le guide doit annuler le stage pour des raisons de sécurité (conditions météorologiques défavorables, risque d'avalanche élevé) ou en cas de nombre insuffisant de participants, nous vous proposons en priorité :

- Un report à une date ultérieure sans frais supplémentaires
- Une alternative dans un secteur aux conditions plus favorables
- Un remboursement intégral de l'acompte versé

La décision du guide, fondée sur des critères de sécurité, est définitive et ne peut être contestée.

Fond montagneux - Section utilitaire Mountain Guide Adventure

Alpiniste au sommet montagneux avec vue panoramique - Mountain Guide Adventure

Politique d’Assurance et de responsabilité

Votre guide est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle obligatoire pour l'ensemble de ses activités d'encadrement.

Votre assurance personnelle : vous devez obligatoirement être titulaire d'une assurance individuelle couvrant : 

La licence FFCAM (Fédération Française des Clubs Alpins et de Montagne) ou une carte professionnelle incluent généralement ces garanties.

Assurance annulation recommandée : Nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance annulation personnelle lors de votre réservation. Elle vous protège en cas d'empêchement (maladie, accident, problème familial).